Descripción del puesto

• Apoyar en la transformación y procesamiento de la información del área del Contact Center a fin de realizar seguimiento del desempeño del servicio en tiempo real y generar reportes para la gerencia y el regulador.
• Elaborar y automatizar reportes, así como apoyar en la implementación de nuevos proyectos de automatización.
• Dar soporte en los análisis ad-hoc que resuelvan necesidades del negocio.
• Participar en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos operativos.
• Documentar procedimientos y flujos de trabajo estandarizados.

Requisitos

• Estudiante de 10mo ciclo o egresado/a de las carreras de Ing. Informática, sistemas, Ingeniería Industrial, Administración o afines.
• Dominio avanzado del Excel (indispensable).
• Dominio intermedio de Power BI, Power Query (indispensable)
• Conocimiento de Python a nivel básico – intermedio.
• Conocimiento de SQL (deseable).
• Disponibilidad para realizar prácticas profesionales de manera híbrida de lunes a viernes en la sede de Chacarilla.

Beneficios

• ⏰ Horarios flexibles: Ideal para estudiantes que quieren avanzar profesionalmente sin descuidar sus estudios.
• 💼 Aprendizaje en una empresa líder del sector energético: Desarrolla experiencia práctica y altamente valorada en una organización referente en el mercado.
• 🏥 Seguro médico privado: Acceso a atención médica de calidad, reflejando nuestro compromiso con tu bienestar integral.
• 💰 Subvención económica competitiva: Recibe una asignación atractiva por tus prácticas, con un beneficio adicional del 50% cada 6 meses.